ИП Резникова Е. А.
г. Рязань

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

25 сентября 2020 г.

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Резниковой Екатерины Александровны (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг студии массажа и СПА “Твой каприз”.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
ИП Резникова Е. А., именуемая в дальнейшем «Исполнитель»,  заключает данный Договор на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом или действующим юридическим лицом, именуемым для целей Договора на оказание услуг «Заказчик», и принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в п. 5.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, будет являться момент внесения Заказчиком денежных средств (предоплаты за услуги), в подтверждение которого Приобретателю выдается Сертификат. Факт оплаты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Абонемента и согласен на эти условия.
В связи с вышеизложенным, лицу, заинтересованному в заключении Договора на условиях настоящей Оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящими правилами, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от приобретения Сертификата и его использования.
Спа-услуги предоставляются по предварительной записи, производимой не позднее, чем за сутки до предполагаемого сеанса посредством телефонной связи, через социальные сети или посредством онлайн-записи. Пользователь вправе получить спа-услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением спа-услуг в спа-салоне есть свободное время.
Сертификат предоставляет право его Заказчику/Пользователям на получение услуг на сумму, обозначенную в Сертификате.
Предварительная запись осуществляется по номеру телефона 8(964)159-23-51.
Действие Сертификата распространяется только на услуги. 
Сертификат действует до 3 календарных месяцев со дня приобретения.
В случае, если в указанный срок Сертификат не будет использован, денежные средства не возвращаются. После истечения срока действия Сертификат не продлевается.
Воспользоваться Сертификатом может как сам Заказчик, так и иное лицо (Пользователь), которому покупатель передал Сертификат.
Перед проведением процедуры, оплачиваемой Абонементом, Заказчик/Пользователь должен предъявить администратору салона Сертификат в качестве оплаты. 
В случае утери или утраты, Сертификат не подлежит восстановлению.
Заказчик/Пользователь Сертификата при резервировании времени для посещения по телефону должен назвать номер Сертификата.
Администратор спа-салона имеет право отказать в резервировании времени для посещения, если Заказчик/Пользователь Сертификата не сообщил номер Сертификата по телефону или не указал номер Сертификата при резервировании времени для посещения через социальные сети или приложение для онлайн-записи.
При посещении спа-салона Сертификат предъявляется администратору в качестве оплаты.
Если Заказчик/Пользователь Сертификата резервирует время и день за несколько дней до окончания срока действия Сертификата, то Исполнитель не может гарантировать наличие свободного места.
В случае опоздания на сеанс, оплачиваемый Сертификатом, время проведения спа-услуги сокращается. В этом случае с баланса Сертификата списывается сумма соответствующая  процедуре, выполненной в полном размере.
Об отмене посещения Заказчик/Пользователь Сертификата должен сообщить не менее чем за 24 часа до начала процедуры.
Отменить посещение можно по указанному выше телефону
В случае передачи Сертификата Заказчик должен проинформировать о настоящих условиях Пользвателя Сертификата. С условиями можно ознакомиться на сайте твой-каприз.рф и в салоне «Твой каприз».

До начала получения спа-услуг Пользователь обязан сообщить Администратору салона «Твой каприз» сведения о своих индивидуальных особенностях (медицинских противопоказаниях, особенностях физического развития и личности, об изменениях в состоянии здоровья и др.
Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком/Пользователем желаемого результата по итогу окончания предоставления услуг по Сертификату.
Пользователь Сертификата в праве получать услуги в салоне «Твой каприз»

1. Предмет оферты

1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Пользователю услуг салона «Твой-каприз» в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями к публичной оферте и текущим прейскурантом на услуги Исполнителя.

1.2. Публичная оферта и дополнения к публичной оферте являются официальными документами и публикуются на сайте Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления месте на территории Исполнителя.

1.3. Исполнитель имеет право изменять прейскурант на услуги, условия данной публичной оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Заказчиком или Пользователем. Информация о таких изменениях может быть получена на сайте Исполнителя и на стойке информации в холле спа-салона.

1.4. В силу статьи 429.4. Гражданского Кодекса Российской Федерации отношения между спа-салоном и Пользователем по предоставлению услуг спа-салоном, включенных в Сертификат, являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Пользователь вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления предусмотренного Сертификатом исполнения в затребованных Пользователем количестве или объеме, определяемых Пользователем самостоятельно.
Если Заказчик/Пользователь, которому согласно Сертификату должны предоставляться услуги, не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения СПА-салона «Твой-каприз» Пользователем).

1.5. Срок действия Сертификата, период предоставления услуг, стоимость и порядок оплаты услуг указываются при оформлении.

2. Права и обязанности Исполнителя

2.1. Обязанности Исполнителя:

2.1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего договора оказать Заказчику/Пользователю Абонемента в рамках данного договора, услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиям их предоставления в соответствии с видом Сертификата, акцептованным Заказчиком/Пользователем путем совершения действий, указанных в п. 5 настоящей оферты. Условия использования Сертификата, а также перечень услуг, включенных в Сертификат, одинаковы для всех участников договора.

2.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика/Пользователя, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

2.1.3. Предоставлять качественные дополнительные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Пользователя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.

2.1.4. Обеспечить рабочее состояние оборудования.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае неоплаты его Заказчиком.

3.2.2. Оказывать основные и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.

4. Права и обязанности Заказчика/Пользователя Абонемента:

4.1. Обязанности Пользователя Абонемента:

4.1.2. Посещать спа-салон на условиях, определенных для данного типа Сертификата.

4.1.3. Заказчик/Пользователь Сертификата обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

4.1.4. При посещении спа-салона соблюдать правила пользования услугами студии массажа и СПА “Твой каприз”. Заказчик/Пользователь Сертификата обязан внимательно ознакомиться с вышеуказанными правилами. Покупка Сертификата является подтверждением того, что Заказчик/Пользователь Сертификата ознакомлен с правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.

4.1.5. При посещении СПА-салона соблюдать рекомендации мастера СПА, выполнять требования сотрудников СПА-салона в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории СПА-салона.

4.1.6. При заключении настоящего договора Заказчик/Пользователь Абонемента подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для СПА-процедур и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

4.1.7. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения СПА-салона).

4.1.8. При наличии признаков у Заказчика/Пользователя Сертификата острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение СПА-салон не разрешается. При несоблюдении данного правила СПА-салон вправе временно отстранить от посещения СПА-салона Заказчика/Пользователя Сертификата до полного выздоровления.

4.1.9. Посещать СПА-салон согласно расписанию работы СПА-салона.

4.1.10. Не употреблять на территории и в помещениях СПА-салона алкогольные напитки, наркотические вещества, не курить; употребление алкогольных напитков, наркотических средств, курение табака в СПА-салоне запрещено.

4.1.11. При посещении СПА-салона Заказчик/Пользователь Сертификата обязан внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.

4.1.12.Заказчик/Пользователь Сертификата обязан проинформировать лиц, пользующихся совместно с ним Сертификатом, о том, что на них распространяются права и обязанности настоящего Договора.

4.1.13. В случае утраты, кражи, повреждения Сертификата Заказчик/Пользователь Сертификата имеет право на его восстановление при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заказчика/Пользователя.

4.2. Заказчик/Пользователь Сертификата имеет право:

4.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.

4.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе СПА-салона и оказываемых им услугах.

4.2.3. Требовать оказания качественных услуг.

4.2.4. Заказчик/Пользователь Сертификата вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору.

5.2.1. Ознакомившись со стоимостью услуг и выбрав вид Сертификата, Заказчик оформляет заявление на оказание услуг спа-салона, в соответствии с утвержденной формой. После подписания заявления Пользователем и Исполнителем Договор по публичной оферте по оказанию услуг ИП Резникова Е. А.  «Твой каприз» автоматически считается заключенным.

5.2.2. Оплата Пользователем стоимости выбранного Сертификата  производится в размере 100% в кассу Исполнителя наличным либо безналичным способом оплаты.

5.2.3. В случае отказа Пользователя Сертификата  от услуг СПА-салона в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов без учета предоставленной скидки. Установленная сумма расходов с 1.09.2020 года, составляет 300 рублей.

5.2.4. Для осуществления возврата денежных средств Пользователь вправе подать заявление на имя руководителя ИП Резникова Е. А. «Твой каприз» в будние дни вт.-пт. с 10.00 до 17.00, с приложением Сертификата и чека. Возврат денежных средств производится Пользователю в течение 10 рабочих дней.

6. Ответственность сторон.

6.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика/Пользователя Абонемента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников СПА-салона, правил посещения СПА-салона.

6.2. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Пользователей Сертификата чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного договора. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Пользователя Сертификат, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых действий Пользователя Сертификата за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.

6.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик/Пользователь соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчик/Пользователь Абонемента как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6.4. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.

6.5. Заказчик/Пользователь Сертификата несет ответственность за порчу оборудования и имущества спа-салона.

6.6. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

7. Прочие условия.

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

7.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров

7.3. Приобретенный Сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.

7.4. После истечения срока действия Сертификата в случае, если Сертификат не был использован, денежные средства, внесенные  в качестве задатка за оказание услуг, не возвращаются.

8. Реквизиты

Исполнитель:

ИП Резникова Е. А.

Юридический адрес:

390039, Рязань, ул. Бирюзова, д. 28, кв. 92

Почтовый адрес:

390037, Рязань, ул. Кассимовское шоссе, д. 63А

ИНН 622907620009 
ОГРНИП 320623400028177